Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz at; cevabını bulamazsan bize yaz, en kısa sürede dönüş yapalım.

Bize ulaş: emirhanakcay001@gmail.com

Sorununu daha hızlı çözebilmemiz için cihaz modelini, iOS sürümünü ve mümkünse bir ekran görüntüsünü eklemeyi unutma.

E-posta gönder

Sık sorulan sorular

Yeni bir soru nasıl eklerim?

Alttaki menüde ortadaki + düğmesine dokun, Kamera ile sorunun fotoğrafını çek ya da Galeri'den seç. Ardından fotoğrafı kırp, ders ve konusunu seçip Kaydet'e dokun.

Akıllı Tekrar nasıl çalışır?
  • Bir soruyu Tekrar Edilecek olarak işaretlediğinde bir hedef seçersin: soruyu kaç kez doğru çözersen listeden çıksın (1-10).
  • Soruyu çözüp sağ üstteki onay işaretine dokunduğunda “Doğru çözdüm” ya da “Çözemedim” diye işaretlersin.
  • Doğru çözüm ilerlemene sayılır ve sıradaki tekrar daha ileri bir güne planlanır. Aynı soru için günde bir doğru çözüm sayılır; böylece hedefin farklı günlere yayılır.
  • Çözemezsen ilerlemen korunur ve soru ertesi gün yeniden karşına çıkar.
  • Hedefine ulaşan soru Çözüldü olarak işaretlenir ve tekrar listesinden çıkar.

Ayrıntılar için uygulamada Ayarlar > Akıllı Tekrar > Nasıl çalışır? bölümüne bakabilirsin.

Sonucu yanlış işaretledim, nasıl düzeltirim?

Sonuç kartında Geri al'a dokunman yeterli; işaretlediğin sonuç silinir ve ilerlemen eski haline döner. (Soruyu aynı karttan tekrar listesine eklediysen Geri al artık görünmez.) Tekrar Modu'nda da üstteki geri al düğmesini kullanabilirsin.

Hatırlatma bildirimleri gelmiyor.

Uygulamada Ayarlar > Hatırlatmalar bölümünden bildirim izninin durumunu kontrol et. İzni daha önce kapattıysan iPhone'unda Ayarlar > Bildirimler > HataBank yolundan açabilirsin. Hatırlatmalar, tekrar günü gelen sorular olduğunda saat 09:00'da gelir.

Sorularımı PDF olarak nasıl dışa aktarırım?

Uygulamada Ayarlar > Dışa Aktar > PDF olarak dışa aktar'a dokun. PDF cihazında hazırlanır ve paylaşım menüsü açılır; Dosyalar'a kaydedebilir, yazdırabilir veya istediğin uygulamayla paylaşabilirsin.

Verilerim nerede saklanıyor? Yeni telefona geçince ne olur?

Tüm soruların, fotoğrafların ve çözüm geçmişin yalnızca cihazında saklanır; hiçbir sunucuya gönderilmez. iPhone'unun ayarlarına bağlı olarak iOS bu verileri senin cihaz yedeğine veya iCloud Yedekleme'ne dahil edebilir. Yeni bir cihaza bu yedekten geri yükleme yaptığında ya da cihazdan cihaza aktarım kullandığında soruların da gelir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar > Tehlikeli Bölge > Tüm verileri sil'e dokun; tüm soruların, çözüm geçmişin, derslerin ve konuların kalıcı olarak silinir (varsayılan dersler boş olarak yeniden eklenir). Bu işlem geri alınamaz. Uygulamayı cihazından silmek ise tercihler dahil tüm verilerini kaldırır.

Hangi cihazlarda çalışır?

HataBank, iOS/iPadOS 26.5 veya üstünü çalıştıran iPhone ve iPad'lerde kullanılabilir. Çalışma Alanı'nda parmağınla ya da Apple Pencil ile çizebilirsin.

İade veya satın alma sorunları

App Store'daki satın alma ve iade işlemleri Apple tarafından yürütülür. İade talebi için reportaproblem.apple.com adresini kullanabilirsin. Satın almayla ilgili başka bir sorun yaşarsan bize de yazabilirsin.

Having a problem or have a suggestion? Check the frequently asked questions below; if you can't find an answer, write to us and we'll get back to you as soon as possible.

Contact us: emirhanakcay001@gmail.com

To help us solve your issue faster, please include your device model, iOS version and, if possible, a screenshot.

Send an email

Frequently asked questions

How do I add a new question?

Tap the + button in the middle of the bottom bar, take a photo of the question with Kamera (Camera) or choose one from Galeri (Gallery). Then crop the photo, choose its subject and topic, and tap Kaydet (Save).

How does Smart Review work?
  • When you mark a question as Tekrar Edilecek (To Review), you choose a target: how many correct answers take it off the review list (1-10).
  • After solving, tap the check mark at the top right and choose “Doğru çözdüm” (Solved correctly) or “Çözemedim” (Couldn't solve).
  • A correct answer counts toward your progress and the next review moves further out. One correct answer per question counts per day, so your target is spread over different days.
  • If you couldn't solve it, your progress is kept and the question comes back the next day.
  • Once a question reaches its target, it is marked Çözüldü (Solved) and leaves the review list.

For details, see Ayarlar > Akıllı Tekrar > Nasıl çalışır? (Settings > Smart Review > How it works) in the app.

I marked the wrong result — how do I fix it?

Tap Geri al (Undo) on the result card; the result is removed and your progress goes back to how it was. (If you added the question to the review list from that card, Undo is no longer shown.) In Review Mode, use the undo button at the top.

I'm not getting reminder notifications.

Check the notification status in the app under Ayarlar > Hatırlatmalar (Settings > Reminders). If you turned notifications off earlier, turn them on in your iPhone's Settings > Notifications > HataBank. Reminders arrive at 09:00 on days when questions are due.

How do I export my questions as a PDF?

In the app, tap Ayarlar > Dışa Aktar > PDF olarak dışa aktar (Settings > Export > Export as PDF). The PDF is created on your device and the share sheet opens, so you can save it to Files, print it or share it with any app.

Where is my data stored? What happens when I switch phones?

All your questions, photos and solving history are stored only on your device and are never sent to a server. Depending on your iPhone's settings, iOS may include this data in your device backup or iCloud Backup. When you restore a new device from that backup or use device-to-device transfer, your questions come along. See the Privacy Policy for details.

How do I delete all my data?

In the app, tap Ayarlar > Tehlikeli Bölge > Tüm verileri sil (Settings > Danger Zone > Erase all data); all your questions, solving history, subjects and topics are permanently erased (the default subjects are re-added empty). This cannot be undone. Deleting the app removes all of its data, including preferences.

Which devices are supported?

HataBank runs on iPhone and iPad with iOS/iPadOS 26.5 or later. In the workspace you can draw with your finger or Apple Pencil.

Refunds or purchase issues

App Store purchases and refunds are handled by Apple. To request a refund, visit reportaproblem.apple.com. If you have any other purchase-related issue, you can also write to us.